Hilfe

Wie erfolgt die Bestellung ?

Der Bestellvorgang von Einladungskarten und Danksagungskarten erfolgt in 2 Schritten:
1. Auf der Seite Ihrer gewählten Karte füllen Sie das Bestellformular mit den von Ihnen gewünschten Angaben zum einzusetzenden Text aus. Abschließend klicken Sie am Ende des Formulars auf den Button "absenden". Dann werden Sie auf eine weitere Seite weitergeleitet.
2. Sie wählen auf dieser Seite die gewünschte Menge sowie den Kartentyp (Fotokarten oder Klappkarten) jeweils mit oder ohne Briefumschläge und klicken auf den Button "In den Warenkorb". Dort können Sie die Menge nochmals korrigieren, löschen, weiter einkaufen oder zur Kasse gehen und mit den weiteren Schritten die Bestellung abschließen.
Die Mindestbestellmenge beträgt 5 Stück.

Kann ich verschiedene Textvarianten angeben ?

Sie können in einer Bestellung Einladungskarten oder Danksagungskarten Varianten mit unterschiedlichen Texten zusammenfassen (z.B. verschiedene Anreden - Du, Euch - oder verschiedene Uhrzeiten, Orte).
Geben Sie dazu im Bestellformular im letzten Feld "sonstige Bemerkungen, Hinweise zu Ihrem Auftrag" an, wie viel Stück von der Gesamtbestellmenge mit dem abweichenden Text versehen werden sollen (z.B. von der Gesamtbestellmenge 15 Stück mit der Anrede Du/Dich oder 10 Stück mit der Uhrzeit 19:00 Uhr...). Sie erhalten dann verschiedene Vorschaubilder mit den unterschiedlichen Textvarianten per E-Mail. Die Bezeichnung der Vorschaubilder entspricht der von Ihnen gewünschten Stückzahl, so dass Sie nochmals überprüfen können, ob der Auftrag nach Ihren Wünschen ausgeführt wird.

Wie kann ich meine Fotos zusenden ?

Sie haben 3 Möglichkeiten zur Zusendung Ihrer Fotos:
a) Sie senden die Auftragsbestätigung als Antwort E-Mail mit Ihren Fotos im Anhang zurück.
b) Sie senden eine separate E-Mail mit Ihren Fotos im Anhang an webmaster@einladung-geburtstag.com. Geben Sie in diesem Fall im Text der E-Mail den Namen des Bestellers an.
c) Sie senden Ihre Fotos per Post an
Andreas Franke
Rietweg 28
15926 Luckau.
In diesem Fall werden Ihre Fotos eingescannt und digital bearbeitet. Ihre Originalfotos erhalten Sie mit der Lieferung Ihrer Karten unversehrt zurück.

Welche Bildformate kann ich senden ?

Senden Sie Ihre einzusetzenden Fotos per E-Mail, können Sie uns folgende Bildformate zusenden:
bmp, jpeg, gif, tif, psd, pdf oder als Word Datei. Liegt Ihr Foto in einem anderen Format vor, senden Sie uns bitte über das Anfragenformular eine Nachricht. Wir werden Ihnen dann mitteilen, ob eine Bearbeitung Ihres Bildformates auch möglich ist.

Ist die Zusendung mehrerer Fotos möglich ?

Sie können bis zu 3 verschiedene Fotos für die selbe Einladungskarte zusenden. Geben Sie einfach in der E-Mail oder dem Brief, der Ihre Fotos enthält, an, dass Sie mehrere Vorschläge wünschen und sich dann für ein Motiv entscheiden möchten.

Mit welcher Lieferzeit muss ich rechnen ?

Sie erhalten am Tag des Bestelleinganges (spätestens am folgenden Werktag) ein Vorschaubild Ihrer Einladungskarte oder Danksagungskarte per E-Mail. Dieses Vorschaubild enthält ein Wasserzeichen (MUSTER).
Nach Eingang Ihrer Antwort per Antwort E-Mail oder Telefon ("OK" zum Druck oder Änderungswünsche) werden die Karten gedruckt und liegen zum Versand bereit.
Der Versand erfolgt bei Nachnahmeversand am folgenden Werktag, bei Zahlung über PayPal bei "abgeschlossener" Zahlung und bei Vorkasse am Tag des Zahlungseinganges (1 bis 2 Werktage nach Ihrer Überweisung-innerhalb Deutschlands).
Auf eventuelle Verzögerungen (z.B. wegen Betriebsferien) werden Sie auf der Homepage separat hingewiesen.

Ist eine Stornierung meines Auftrages möglich ?

Ja, teilen Sie uns Ihren Stornierungswunsch bitte formlos per E-Mail mit.
Sie können dazu die E-Mail, mit der Ihnen das Vorschaubild gesendet wurde, als Antwort E-Mail benutzen oder eine separate E-Mail an webmaster@einladung-geburtstag senden.
Auch eine telefonische Stornierung ist möglich (Tel.: (0049) 03544 5589356).
Ihr Auftrag wird in diesem Fall gelöscht. Kosten entstehen für Sie nicht. Sie müssen auch keinen Grund für Ihre Stornierung angeben.
Erst nach Ihrer Druckfreigabe ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Erhalte ich das Vorschaubild vor meiner Bezahlung?

Die Zusendung des Vorschaubildes einer Einladungskarte oder Danksagungskarte ist unabhängig vom Zahlungseingang. Sie können selbst entscheiden, ob Sie per Vorabüberweisung die Rechnung sofort begleichen oder über PayPal bezahlen. Wenn Sie als Zahlungsmethode PayPal wählen, werden Sie nach dem Abschließen der Bestellung zu PayPal weiter geleitet. Falls Sie vor der Zahlung erst das Vorschaubild sehen möchten, können Sie an dieser Stelle den Vorgang abbrechen. In diesem Fall erhalten Sie 2 E-Mails. Eine E-Mail enthält Ihr Vorschaubild, eine 2. E-Mail enthält eine Zahlungsanforderung von PayPal mit einem Link, der Sie zu PayPal führt. Dort ist der Zahlungsempfänger und der Rechnungsbetrag bereits gespeichert. Wenn Sie mit dem Vorschaubild zufrieden sind, können Sie so die Zahlung ausführen. Falls Sie den Auftrag stornieren möchten, löschen Sie die E-Mail mit der Zahlungsanforderung einfach.

Wie erfolgt eine eventuelle Nachbestellung ?

Wenn Sie Einladungskarten oder Danksagungskarten nachbestellen möchten, gilt die Mindestbestellmenge von 5 Stück nicht. Sie können ab 1 Stück nachbestellen. Senden Sie uns Ihren Wunsch über das Anfragenformular oder über das Telefon. Für diesen Zweck werden Ihre Karten ca. 1/2 Jahr gespeichert. Danach werden die Karten gelöscht.

Sie haben Fragen?

Anfragenformular

Sollten Sie Fragen zu den Einladungskarten, Danksagungskarten oder Tischkarten haben oder technische Probleme beim Bestellvorgang aufgetreten sein, können Sie das folgende Formular für Ihre Anfrage benutzen.

Achten Sie bitte auf die exakte Eingabe Ihrer E-Mail Adresse, da eine Antwort sonst nicht möglich ist.

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